1. Основные понятия и термины
В настоящем договоре используются следующие понятия:
1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Скайген», оказывающее образовательные и информационно-консультационные услуги в соответствии с условиями настоящего договора.
1.2. Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящего договора и получающее услуги Исполнителя.
1.3. Стороны — Исполнитель и Заказчик при совместном упоминании.
1.4. Сторона — Исполнитель либо Заказчик отдельно.
1.5. Договор — настоящий документ, определяющий условия оказания услуг, права и обязанности Сторон.
1.6. Интернет-сайт Исполнителя (Сайт) — информационный ресурс, расположенный по адресу http://procook.by/, включая программное обеспечение сайта, его функциональные элементы, структуру, дизайн, интерфейс, базы данных, тексты, графические материалы и иные объекты интеллектуальной собственности, размещённые на указанном ресурсе.
1.7. Услуги — предоставляемые Исполнителем образовательные, информационные и методические материалы, а также иные действия, направленные на обучение Заказчика.
1.8. Онлайн-курс (Курс) — структурированный комплекс учебных материалов, созданных Исполнителем и предназначенных для обучения, который может включать видеоматериалы, текстовые документы, изображения, практические задания, тестовые материалы и иные элементы. Доступ к Курсу предоставляется Заказчику после выполнения условий оплаты, предусмотренных договором.
1.9. Контактный телефон — номер телефона, указанный Заказчиком при оформлении услуг и используемый для взаимодействия Сторон.
1.10. Адрес электронной почты — электронный адрес Заказчика, предоставленный им Исполнителю для получения уведомлений и обмена информацией.
1.11. Средства электронного взаимодействия (мессенджеры) — программные приложения для обмена сообщениями и осуществления связи через сеть Интернет, включая, но не ограничиваясь Telegram, Viber, WhatsApp и иными сервисами, используемыми для коммуникации между Сторонами.
1.12 Скидка — сумма, на которую снижается стоимость Услуг, предоставляемых Заказчику по Договору.
2. Предмет договора и порядок его заключения
2.1. Настоящий договор является публичным договором в смысле статьи 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Исполнитель принимает на себя обязательство предоставлять услуги каждому лицу, выразившему намерение их получить, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги на условиях настоящего договора.
2.2. Публикация текста договора на интернет-сайте Исполнителя по адресу http://procook.by/ рассматривается как публичное предложение Исполнителя заключить договор с любым заинтересованным лицом в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
2.3. Договор заключается путем присоединения Заказчика к условиям Договора без возможности изменения или дополнения отдельных положений. Присоединение осуществляется посредством акцепта условий договора в полном объеме в соответствии со статьей 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
2.4. Акцептом условий договора признается совершение Заказчиком действий по оплате выбранных услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором, что соответствует пункту 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
2.5. При соблюдении порядка акцепта договор считается заключенным в простой письменной форме согласно положениям статей 404 и 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
2.6. Местом заключения договора признается место нахождения Исполнителя.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в объеме и на условиях, установленных настоящим договором. Предоставление услуг осуществляется в порядке, предусмотренном договором.
3.2. Исполнитель предоставляет образовательные и информационные материалы без принятия на себя обязательств по достижению Заказчиком конкретных результатов обучения, профессиональных показателей либо иных целей, которые могут ожидаться Заказчиком или третьими лицами.
3.3. Исполнитель обеспечивает начало оказания услуг и предоставление доступа к обучающей платформе в срок не позднее 90 (девяноста) календарных дней с момента поступления оплаты за услуги на условиях настоящего договора.
3.4. Уведомление Заказчика о дате начала оказания услуг осуществляется Исполнителем по своему усмотрению одним или несколькими способами, включая размещение информации на сайте, направление уведомления по электронной почте, отправку сообщения посредством средств электронного взаимодействия (мессенджеров) либо информирование по телефону.
3.5. Доступ к услугам предоставляется путем направления Заказчику на указанный им адрес электронной почты ссылки либо регистрационных данных, необходимых для получения доступа к обучающей платформе.
3.6. Заказчик вправе использовать предоставленный доступ к материалам курса в любое время после его активации в течение 6 (шести) месяцев, если иной срок не установлен договором.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. Самостоятельно определять содержание услуг, формат обучения, порядок взаимодействия с Заказчиком, применяемые технологии и способы предоставления материалов.
4.1.2. Разрабатывать и внедрять образовательные программы, методики и обучающие решения, включая авторские разработки Исполнителя.
4.1.3. Изменять структуру курса, его содержание, последовательность материалов и формат обучения при сохранении общего объема обязательств по договору.
4.1.4. Ограничивать или временно приостанавливать доступ к обучающей платформе в целях проведения технического обслуживания, обновления программного обеспечения либо устранения неисправностей.
4.1.5. Требовать своевременной и полной оплаты услуг в порядке, установленном договором.
4.1.6. При нарушении сроков оплаты приостанавливать предоставление доступа к курсу до момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.1.7. Расторгнуть договор в одностороннем порядке при наличии следующих обстоятельств: — нарушение Заказчиком сроков оплаты более чем на 5 (пять) календарных дней; — противоправные действия Заказчика либо действия, нарушающие права и законные интересы Исполнителя; — оскорбления, угрозы, создание конфликтных ситуаций либо действия, препятствующие оказанию услуг; — распространение сведений, наносящих ущерб деловой репутации Исполнителя; — попытки несанкционированного доступа к информационным ресурсам Исполнителя; — нарушение Заказчиком исключительных прав на материалы курса.
Уведомление о расторжении договора направляется Заказчику посредством электронной почты, мессенджеров, почтового отправления либо телефонного сообщения. Договор считается прекращенным с момента направления уведомления. В указанном случае оплаченные денежные средства возврату не подлежат.
4.1.8. Осуществлять фото-, аудио- и видеозапись мероприятий и взаимодействия с Заказчиком, включая телефонные переговоры. Заключая договор, Заказчик выражает согласие на фиксацию и использование указанных материалов для обеспечения исполнения договора, разрешения споров и защиты прав Исполнителя.
4.1.9. Устанавливать ограничения на копирование, скачивание, передачу третьим лицам и иное использование материалов курса.
4.1.10. Требовать соблюдения Заказчиком условий договора и правил использования обучающих материалов.
4.1.11. Осуществлять иные права, предусмотренные договором и законодательством Республики Беларусь.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Предоставить Заказчику доступ к курсу и материалам в соответствии с условиями договора.
4.2.2. Оказывать услуги надлежащего качества в согласованные сроки и объеме.
4.2.3. Устранять выявленные технические неисправности и сбои в работе обучающей платформы, возникшие по вине Исполнителя.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Получить доступ к курсу при выполнении условий договора.
4.3.2. Обращаться к Исполнителю за информацией по вопросам оказания услуг и использования обучающей платформы в период действия договора.
4.3.3. Получать разъяснения по организационным вопросам, связанным с оказанием услуг.
4.3.4. Требовать исполнения Исполнителем обязательств по договору.
4.3.5. Пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Республики Беларусь и настоящим договором.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. Использовать материалы курса, предоставленные по тарифу «Домашний», исключительно для личных некоммерческих целей, если иное прямо не предусмотрено условиями договора.
4.4.2. Предоставлять Исполнителю достоверные, актуальные и полные сведения, необходимые для исполнения договора, включая контактные данные. Риск последствий предоставления недостоверной информации несет Заказчик.
Если из-за некорректных данных Заказчик не получил доступ к услугам, обязательства Исполнителя считаются исполненными, а стоимость услуг возврату не подлежит.
4.4.3. Уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных в письменной форме не позднее 1 (одного) календарного дня с момента таких изменений.
4.4.4. Своевременно и полностью оплачивать услуги.
4.4.5. Соблюдать требования законодательства о защите персональных данных и не осуществлять сбор или распространение персональных данных третьих лиц.
4.4.6. Не копировать, не распространять, не публиковать материалы курса и не передавать доступ к ним третьим лицам.
4.4.7. Исполнять иные обязанности, предусмотренные договором и законодательством Республики Беларусь.
5. Порядок оплаты услуг
5.1. Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от выбранной программы обучения и сообщается заказчику до момента оплаты. Оплата услуг означает согласие заказчика с их стоимостью.
5.2. Заказчик направляет заявку на оказание услуг через сайт или иные мессенджеры, указанные на сайте (включая Telegram, Viber, Instagram и иные аналогичные сервисы), исполнитель сообщает стоимость и условия оказания услуг.
5.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Заказчику специальные условия оплаты, включая уменьшение стоимости услуг (скидки, бонусы, специальные предложения). Информация о размере и условиях предоставления таких преимуществ направляется Заказчику посредством электронной почты либо через средства электронного взаимодействия (мессенджеры, включая Telegram, Viber, Instagram и иные аналогичные сервисы).
5.4. Оплата услуг производится Заказчиком в полном объеме до предоставления доступа к курсу, если иной порядок оплаты прямо не согласован сторонами. Денежные средства должны быть перечислены не позднее чем за 1 (один) календарный день до даты начала оказания услуг.
5.5. В случае привлечения кредитных средств оплата услуг осуществляется путем перечисления соответствующей суммы кредитной организацией на расчетный счет Исполнителя в сроки, обеспечивающие поступление денежных средств до начала предоставления доступа к курсу. Отношения между Заказчиком и кредитной организацией регулируются отдельным договором.
5.6. Расчеты по договору могут осуществляться следующими способами:
5.6.1. В безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, включая оплату с использованием банковских карт, интернет-эквайринга, электронных платежных систем, а также через систему ЕРИП или иные доступные платежные сервисы.
5.6.2. Путем внесения денежных средств через банковские организации для последующего зачисления на расчетный счет Исполнителя.
5.6.3. За счет заемных средств, предоставленных Заказчику финансовой организацией для оплаты услуг Исполнителя.
5.7. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается исполненным с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6. Интеллектуальная собственность и авторские права
6.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг и включённые в содержание курса, включая, но не ограничиваясь: текстовыми материалами, графикой, аудио- и видеоконтентом, а также аудио- и видеозаписями занятий, функционалом сайта и любыми программными и информационными элементами, являются исключительной интеллектуальной собственностью Исполнителя.
6.2. Заказчик обязуется использовать полученные материалы исключительно для личного обучения и некоммерческих целей. Любое воспроизведение, распространение, продажа, публичное размещение или использование материалов любым иным способом без письменного согласия Исполнителя запрещено.
В случае нарушения этих условий Заказчик обязуется:
• по письменному требованию Исполнителя уплатить штраф в размере 10 000 (десять тысяч) белорусских рублей;
• компенсировать Исполнителю любые убытки, включая упущенную выгоду, причинённые нарушением условий договора.
6.3. Несоблюдение авторских и имущественных прав Исполнителя, включая любое использование материалов без согласия Исполнителя, может повлечь гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7. Ответственность сторон
7.1. Каждая из Сторон несет ответственность за полное и своевременное выполнение своих обязательств по настоящему Договору.
7.2. В случае нарушения условий Договора, ненадлежащего исполнения или неисполнения обязательств Сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего Договора.
7.3. Любые убытки, причиненные одной Стороной другой Стороне вследствие нарушения Договора, подлежат возмещению в полном объеме, включая прямой ущерб и упущенную выгоду, если иное не предусмотрено настоящим Договором или законодательством.
8. Форс-мажорные обстоятельства
8.1. Стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). К таким обстоятельствам относятся, в том числе, стихийные бедствия, пожары, аварии, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, действия третьих лиц, включая расторжение договоров аренды, ограничение деятельности Исполнителя арендодателем или государственными органами, а также принятие нормативных правовых актов, постановлений или распоряжений, прямо или косвенно препятствующих выполнению настоящего Договора, иные события, не зависящие от воли Сторон.
8.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана в кратчайшие сроки уведомить об этом другую Сторону в письменной форме или через электронные средства связи.
8.3. Сторона, заявляющая форс-мажор, должна предоставить доказательства возникновения таких обстоятельств и продемонстрировать, каким образом они препятствовали надлежащему исполнению обязательств по Договору.
9. Урегулирование споров
9.1. Все споры, разногласия или претензии, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, подлежат первичному урегулированию путем переговоров между Сторонами.
9.2. Сторона, полагающая, что её права нарушены, обязана направить письменную претензию другой Стороне. Претензия считается поданной надлежащим образом, если она отправлена способом, позволяющим установить личность отправителя и факт её получения другой Стороной. Приложение копий подтверждающих документов не является обязательным, если такие документы находятся в распоряжении другой Стороны.
9.3. Получившая претензию Сторона обязана в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней письменно уведомить о результатах рассмотрения претензии. Если ответ не поступает в установленный срок или не содержит мотивированных возражений, это рассматривается как согласие с предъявленными требованиями.
9.4. В случае невозможности урегулировать спор путем переговоров, любые разногласия, вытекающие из настоящего Договора или связанные с его нарушением, подлежат рассмотрению в судебных органах Республики Беларусь по месту нахождения Исполнителя.
10. Изменение и расторжение Договора. Прочие условия.
10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке без предварительного согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором.
10.2. Информация о внесенных изменениях публикуется Исполнителем на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения и признаёт, что такие изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не предусмотрено самим изменением.
10.3. Расторжение Договора может быть осуществлено по соглашению Сторон либо односторонне в случаях, предусмотренных Договором или действующим законодательством Республики Беларусь.
10.4. Электронная переписка, сообщения в мессенджерах и иные электронные каналы считаются юридически равнозначными собственноручной подписи или факсимильной подписи при обмене документами, имеющими значение для заключения, исполнения или прекращения Договора.
10.5. Для официальной переписки Стороны используют адреса электронной почты:
• Заказчик — адрес, указанный при регистрации;
• Исполнитель — адрес, указанный в реквизитах Договора. Использование иных адресов недопустимо.
10.6. Уведомление считается доставленным и действительным с момента отправки сообщения, звонка, электронного письма или публикации информации на Сайте, независимо от того, было ли оно фактически прочитано. Заказчик обязуется контролировать электронные и телефонные каналы связи.
10.7. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.
10.8. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Договора, содержанием Услуг, тарифами, порядком оплаты, наименованием и местом нахождения Исполнителя, а также с документами, подтверждающими право Исполнителя на осуществление деятельности.
10.9. Заказчик подтверждает свою дееспособность и соответствие возрастным требованиям для совершения сделок в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10.10. В случае невозможности исполнения обязательств по Договору по вине Заказчика услуги подлежат оплате в полном объеме в соответствии с ч. 2 ст. 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
10.11. Если Заказчик осуществил полную оплату и получил доступ к материалам Курса, возврат средств Заказчику не производится в случае одностороннего отказа Заказчика от Договора после начала использования образовательной платформы, так как Заказчик имеет возможность скопировать материалы Курса.
10.12. В случае предварительной оплаты Заказчиком Курса через кредитные средства банков-партнеров, через заемные средства или единоразовым платежом на счет Исполнителя, при фактическом посещении Заказчиком Курса, возврат средств не осуществляется, так как Заказчик имеет возможность скопировать материалы Курса.
10.13. Если Заказчик не использовал доступ к Курсу и отказался от Договора после предварительной оплаты, оплатив Курс любым способом, возврат производится в размере 50% от внесенной суммы.
10.14. Молчание Заказчика относительно изменений Договора, включая изменения тарифов, считается согласованием и присоединением к новой редакции Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
11. Реквизиты Сторон.
11.1. Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оплате услуг Исполнителя.
11.2.Реквизиты Исполнителя:
ООО «Скайген»
Республика Беларусь, 220102, г. Минск, ул. Лазо, д. 16, комн. 17
Р/с: BY13PJCB30120869621000000933
«Приорбанк» ОАО, БИК PJCBBY2X
УНП 193856447
e-mail: online.cook.bel@mail.ru